k17 Chính sách bảo mật – Cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng
Chính sách này giải thích cách k17 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng. Vui lòng đọc kỹ để hiểu rõ quyền lợi và cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ k17, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Dữ liệu được thu thập chỉ giới hạn ở những gì thực sự cần thiết cho mục đích đã nêu.
Thông tin tài khoản: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (KYC) khi bạn tạo tài khoản. Những thông tin này dùng để xác nhận danh tính, ngăn chặn truy cập trái phép và đảm bảo giao dịch tài chính đúng người nhận.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và múi giờ. Thông tin này giúp phát hiện hoạt động bất thường, tối ưu hiển thị giao diện trên điện thoại và máy tính, đồng thời hỗ trợ phân tích bảo mật.
Thông tin giao dịch tài chính: Lịch sử nạp/rút tiền bằng VND, tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng (MoMo, ZaloPay, Techcombank, v.v.), và mã giao dịch. Dữ liệu này được lưu trữ để đối chiếu, xử lý tranh chấp và tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành tại Việt Nam.
Dữ liệu sử dụng nền tảng: Các trang bạn truy cập, thời gian duyệt web, tính năng đã sử dụng và hành vi đặt cược ở cấp độ tổng hợp. Thông tin này giúp k17 cải thiện trải nghiệm người dùng và cá nhân hóa gợi ý nội dung phù hợp.
2. Dữ liệu được sử dụng vào mục đích gì?
k17 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã nêu trong chính sách này.
- Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng tài khoản.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn.
- Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách và ưu đãi phù hợp (nếu bạn đã đăng ký nhận thông báo).
- Cải thiện chất lượng dịch vụ, giao diện người dùng và hiệu suất nền tảng trên thiết bị di động.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan quản lý tại Việt Nam.
- Phân tích xu hướng sử dụng ở cấp độ tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để phát triển tính năng mới.
Bạn có thể từ chối nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách cập nhật tùy chọn trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ k17.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
k17 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự (localStorage, session tokens) để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện hiệu suất tải trang. Cookies là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn và không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm.
Có ba loại cookies chúng tôi sử dụng: cookies thiết yếu (bắt buộc để nền tảng hoạt động, không thể tắt), cookies hiệu suất (ghi lại cách bạn sử dụng trang để chúng tôi tối ưu hóa) và cookies phân tích (giúp hiểu hành vi người dùng ở mức tổng hợp, không nhận dạng cá nhân).
Bạn có thể quản lý và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng cốt lõi của k17. Chúng tôi không sử dụng cookies theo dõi quảng cáo của bên thứ ba.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng k17 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu tĩnh và SSL/TLS cho dữ liệu truyền tải. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể tiếp cận dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
Dữ liệu giao dịch tài chính (nạp/rút tiền VND) được lưu trữ tối thiểu 5 năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý về kế toán và phòng chống rửa tiền. Dữ liệu tài khoản thông thường được lưu đến khi bạn yêu cầu xóa hoặc đóng tài khoản, sau đó sẽ được xóa trong vòng 30 ngày làm việc.
k17 không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong ba trường hợp: (1) với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) để xử lý giao dịch; (2) với đối tác cung cấp phần mềm trò chơi khi cần thiết về mặt kỹ thuật; (3) theo yêu cầu của cơ quan pháp luật Việt Nam khi có lệnh hoặc yêu cầu hợp pháp. Mọi bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
5. Quyền của bạn và cách kiểm soát dữ liệu
Người dùng k17 có đầy đủ quyền kiểm soát đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Cụ thể, bạn có quyền:
- Truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà k17 đang lưu trữ về bạn.
- Chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa các thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản của bạn qua phần cài đặt hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ các dữ liệu cần lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp lý.
- Hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
- Phản đối: Từ chối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích không thiết yếu.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc liên hệ trực tiếp qua Trung tâm trợ giúp. k17 cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
k17 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi về dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Mọi thắc mắc về quyền riêng tư, hãy liên hệ: [email protected].